Samsun Üniversitesi Kalite Politikası
Kalite politikamız, üniversitemizin misyon, vizyon ve stratejik hedefleri ekseninde nitelikli insan gücünün yetiştirilmesi amacıyla;
- Nitelikli eğitim faaliyetlerinin sürdürülmesini,
- Toplumsal sorunlar karşısında küresel bir bakış açısıyla yenilikçi çözümler üretebilen araştırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesini,
- Ülkemizin öncelikli alanlarında belirlenen hedeflere ulaşılmasına katkı sunulmasını ve kurumsal tüm süreçlerin toplam kalite yaklaşımı içinde sürdürülmesini kapsamaktadır.
PAYDAŞ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI
Samsun Üniversitesi; sunmuş olduğu bütün hizmetlerin temel odağını oluşturan “Paydaş Memnuniyeti”nin sürdürülebilirliğini sağlamak ve en üst düzeye taşımak için aşağıdaki politikayı benimser ve uygular;
Paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz etmek için memnuniyet odaklı yaklaşımı benimseyerek elde edilen dönütler neticesinde paydaş memnuniyetini artırmaya yönelik sürekli iyileştirmeler yapmayı,
Geri bildirim alma kanallarını etkin ve verimli bir şekilde kullanarak tarafsızlık, şeffaflık ve gizlilik ilkesi içerisinde değerlendirerek çözümler üretmeyi benimser.
